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未成年人购物后家长不同意,商家拒绝退款怎么

时间:2025-03-15   分类:南昌市律师
未成年人购物家长不同意,商家应依法处理退款。依据《消费者权益保护法》,商家需保障消费者权益,拒绝退款可能违反法规,导致法律纠纷及不良商誉。
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解决商家拒绝退款,常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。应先尝试协商,无果后依次选择调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
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商家拒退款可这样处理:1.协商:首先与商家沟通,说明未成年人购物情况,请求退款。2.调解:若协商无果,可向消费者协会申请调解,寻求专业帮助。3.投诉:调解不成,向工商部门投诉,让行政机关介入处理。4.仲裁诉讼:若投诉仍未解决,可根据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。

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